Carnet a minuti per l'assistenza sistemistica

Questo contratto di assistenza è specifico per le aziende che hanno infrastrutture di rete con server e PC da gestire in piena efficienza e per i professionisti che basano il proprio lavoro sull’utilizzo di apparecchi tecnologici e che non possono permettersi fermi macchina.

Per questo tipo di contratto la BDB INFORMATICA garantisce le seguenti attività:

Feature

Tempi di intervento garantiti

La BDB INFORMATICA si impegna ad intervenire entro 8 ore lavorative dalla chiamata da parte del cliente.
Feature

Interventi previsti e manodopera

Interventi illimitati richiesti dal cliente per l'eliminazione di errori o malfunzionamento software riscontrati
Rimozione di virus e software non più utilizzati
addestramento all'uso di software di uso comune (office, windows) ed aggiornamento del sistema operativo.
Interventi sia on site che in modalità di accesso remoto.
E’ garantita inoltre l’assistenza telefonica per consulenza software in genere e per interventi di piccola entità risolvibili telefonicamente
Feature

Costo ricambi

Sono esclusi tutti i costi per tutti i pezzi di ricambio necessari per il ripristino del normale funzionamento delle apparecchiature.
Feature

Costo Consumabili

Sono esclusi tutti i costi di eventuali materiali di consumo necessari per il ripristino del normale funzionamento delle apparecchiature.
Feature

Durata Contratto

La durata del contratto è pluriennale da un minimo di 1 anno e si rinnova automaticamente allo scadere del periodo concordato
Feature

Vantaggi

Garanzia di interventi entro tempi certi contrattualizzati sia on site che in remoto.
Possibilità di consulenza telefonica illimitata per problemi di piccola entità che richiedono una interfaccia immediata con un tecnico.
Possibilità di costo orario frazionato per interventi di breve durata

La BDB si impegna inoltre ad iniziare l’intervento entro 12 ore dalla chiamata da parte del contraente.

Tutti gli interventi e soprattutto quelli banali risolvibili da parte di un esperto in pochi minuti non sono più un salasso ma costano veramente poco.

Non tentare di risolvere un problema annaspando nel buio rischiando di creare guai più seri, chiama un esperto, ti conviene!